Las estafas en los servicios de mensajería como WhatsApp son cada vez más comunes. Al punto que, en agosto de 2025, Meta confirmó la eliminación de más de 6,8 millones de cuentas de WhatsApp vinculadas a centros de engaño criminal.
Recientemente se destacó un engaño que busca que la víctima comparta su pantalla para obtener datos personales, accesos a cuentas y dinero. ESET analiza cómo funciona este método, por qué las personas caen en la trampa y de qué manera es posible protegerse.
Los 5 pasos de la estafa
- Llamado: El primer contacto suele ser una videollamada de un número desconocido, suplantando a bancos o soporte técnico de Meta.
- Planteo de problema urgente: El estafador genera pánico con supuestos cargos no autorizados o bloqueos de cuenta.
- Pedido de compartir pantalla: Piden activar la función de compartir pantalla para “ayudar” remotamente. Una vez activada, ven los códigos de seguridad que llegan por SMS.
- Acceso a datos personales: El estafador ve todo en tiempo real, incluyendo cuando la víctima abre su aplicación bancaria.
- Robo de cuentas y dinero: Con la información obtenida, vacían cuentas o secuestran el WhatsApp para pedir dinero a los contactos.
“Este método es peligroso porque no depende de fallos técnicos, sino de ingeniería social. El estafador toma control total del dispositivo a través de la función de compartir pantalla.”, menciona Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
Buenas prácticas de seguridad
- Nunca compartas pantalla con desconocidos, por más que aleguen ser de soporte técnico.
- No facilites códigos de verificación: Son personales e intransferibles.
- Habilita el doble factor de autenticación: Es la barrera más efectiva contra el secuestro de cuentas.
Más información
Para conocer más sobre cómo protegerte de estafas en WhatsApp, te invitamos a visitar el portal WeLiveSecurity de ESET.